【多咨处S2 Consulting】 游戏公司 客服代表

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【工作职位】：游戏公司 客服代表

【工作地区】：Markham

0 }7 N) y! _2 [! C& W【工作时间】：Monday– Friday 9:00am – 6:00pm
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【工资范围】：根据经验面议

9 g) }% G& y$ d【语言要求】：英语流利，国语流利
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9 H  w5 h7 C6 P5 a【职位职责】：

% }% q/ [4 ]* E" R9 t) J  q1 b* u1. 负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。服务内容包括但不限于业务咨询、受理、求助，建议等。
. F/ G9 k' T& G$ _5 z3 P; u
. B6 f4 I7 @4 {) U) {2.协助销售团队做好客户后续衔接与公司内部的相关执行工作。

3.负责与客户、媒体以及内部同事良好的沟通，有效传达客户需求，确保投放顺利进行；
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6 Q# u0 ~: V8 b. b4 \4.完成其他上级主管交付的工作；
9 `3 S8 |' b% ], p" b) E( F
, p9 K" R' K6 G4 e% v2 U/ C* H【职位要求】：
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9 D/ \; o  T) k( m1 U8 [1. 具有客服相关的工作经验者优先；

$ J( s; \1 p/ b6 ^3 ?2. 具备较强的口头表达与沟通能力，中英文流利；
$ c% q5 A" E' B0 E) _+ t: l
6 o; p' i" ?4 S3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
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& {  m8 J$ K4 c7 a7 D4 r- Y4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
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: b/ |9 z3 F! D* U5. 熟练运用office及良好的文案写作能力，

; q9 B; x" D$ n8 g# S6. 形象阳光积极，工作热情主动，吃苦耐劳，有强烈的责任感、服务精神与团队合作意识。
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